Rebranding
Bank BCA.
Bedrock Asia's Impact: Merevitalisasi Merek Bank BCA untuk Milenial, Menjadi Bank Bernilai Tertinggi di Asia.
Tantangan
Bank BCA telah lama dikenal sebagai bank transaksi paling andal selama lebih dari enam dekade, namun komunikasi pemasaran merek dianggap sebagai perbankan bagi para wirausahawan yang matang. Saat ini dengan semakin banyaknya wirausaha muda mapan yang mengambil alih bisnis keluarga atau memulai jalur kariernya sendiri, Bank BCA menyadari bahwa menyegarkan merek dan strategi pemasaran komunikasinya adalah hal terpenting untuk berhubungan kembali dengan nasabah.
Sebelum
Larutan
Setelah melakukan audit merek yang komprehensif dan wawancara dengan pemangku kepentingan dan nasabah, Bedrock Asia merumuskan strategi untuk menghidupkan kembali makna asli identitas Bank BCA, yaitu menjaga janjinya "Senantiasa di Sisi Anda" dalam konteks perbankan tanpa cabang dan digital masa depan untuk nasabah milenial generasi ke-3 yang memegang kekuatan finansial dengan kebutuhan finansial di luar transaksi, status sosial, dan layanan perbankan tradisional.
Kami mentransformasikan strategi menjadi ekspresi visual dan verbal baru yang responsif untuk menjaga identitas BCA dengan perisai tiga dimensi baru yang dapat diterapkan di seluruh saluran. Setelah menyelesaikan pedoman merek dan melatih unit bisnis, manajer produk, dan agensi kreatif, kami secara kolaboratif meluncurkan transformasi peluncuran semua komunikasi pemasaran omni-channel: 1000+ outlet cabang, 100+ media luar rumah, 5000+ pemasaran konten yang bervariasi - digital, sosial, cetak, di dalam toko, dan gerai ritel lebih awal dari yang diharapkan.
Kami menyempurnakan identitas BCA dan menghidupkan perisai.
Sebelum
Sesudah
Perisai BCA Baru
Hasil
Setelah peluncurannya, Bank BCA dengan cepat menarik perhatian pasar berkat citra yang sangat ekspresif dan emosional. Hanya dalam 6 bulan, kesadaran merek yang dibantu telah tumbuh hingga 30% dan menjadi perbankan ritel No.1 di Asia Tenggara, 60% meningkatkan tanggapan positif pelanggan terhadap citra baru, tingkat konversi sebesar 75% melalui digital, cetakan, di luar rumah dan integrasi pemasaran aktivasi.
